Front Office

PT Optima Digital, sebuah perusahaan teknologi informasi yang berkantor pusat di Karawang, Jawa Barat, sedang mencari kandidat berkualitas untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini mencari Front Office yang akan membantu kami menjaga komunikasi yang baik antara pelanggan dan departemen lain di perusahaan.

Jika Anda memiliki semangat untuk menyediakan layanan pelanggan yang terbaik, kami ingin Anda bergabung dengan kami. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada misi kami dalam industri teknologi informasi yang terus berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani komunikasi dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon dan email.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu tentang produk dan layanan perusahaan.
• Membantu memproses permintaan, keluhan, dan permintaan pelanggan.
• Mengkoordinasikan antara pelanggan dan departemen lain di perusahaan.
• Mengelola jadwal dan agenda untuk tim.
• Melaporkan aktivitas dan pencapaian harian kepada manajer.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di posisi yang serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kepribadian yang ramah dan profesional.
• Berpengalaman dengan sistem pelayanan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait