Service Desk Analyst (Level 1)

Private Advertiser · 📍 Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
PHP 40,000 - 50,000
Kami adalah perusahaan iklan swasta yang sedang mencari Service Desk Analyst (Level 1) untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal perusahaan. Ini adalah kesempatan yang baik untuk memulai karir di bidang teknologi informasi dengan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menjawab panggilan telepon dan tiket dukungan teknis dari pengguna internal dan eksternal.,Menyediakan bantuan teknis untuk perangkat keras dan lunak perusahaan.,Membuat dan mengelola tiket dukungan teknis menggunakan sistem tiket.,Menyediakan dokumentasi dan panduan teknis kepada pengguna.,Melakukan pemantauan dan pelaporan masalah teknis.,Bekerja sama dengan tim IT untuk menyelesaikan masalah teknis kompleks.,Menyediakan dukungan tingkat pertama untuk masalah perangkat keras dan lunak.,Memastikan tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan dukungan teknis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Service Desk Analyst atau peran terkait.,Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem operasi, perangkat keras, dan perangkat lunak.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan problem-solving.,Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.,Memiliki sertifikasi seperti ITIL Foundation atau CompTIA A+ adalah nilai tambah.,Memiliki kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.,Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Pengetahuan dasar tentang sistem operasiperangkat kerasdan perangkat lunak.Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan problem-solving.Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.Sertifikasi seperti ITIL Foundation atau CompTIA A+ adalah nilai tambah.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait