Luxury Automotive Showroom Receptionist (Customer Service Executive)

Bergabunglah dengan Trans Eurokars Pte Ltd., nama terkemuka dalam penjualan dan layanan mobil mewah, sebagai Showroom Receptionist (Customer Service Executive) di pusat kota Bali yang penuh semangat untuk dunia otomotif. Ini adalah kesempatan luar biasa untuk menggabungkan layanan pelanggan kelas dunia dengan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan.

Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut dan memberikan layanan terbaik kepada setiap pelanggan yang datang ke showroom kami. Anda akan bekerja di balik layar untuk memastikan bahwa setiap kunjungan pelanggan berjalan lancar dan memuaskan. Dengan menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce dan CRM lainnya, Anda akan mengelola data pelanggan dengan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada setiap pengunjung showroom.
• Mengelola sistem manajemen pelanggan untuk mencatat dan mengatur informasi pelanggan dengan efisien.
• Mengatur janji temu dengan agen penjualan dan layanan setelah pelanggan mengajukan pertanyaan atau permintaan.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris mobil dengan memastikan informasi yang akurat dan up-to-date.
• Menggunakan sistem pemesanan online untuk memproses reservasi dan transaksi dengan cepat dan akurat.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer untuk memastikan semua tugas dan target tercapai.
• Memastikan lingkungan showroom tetap bersih, rapi, dan nyaman untuk pengunjung.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai receptionist atau customer service executive di industri otomotif atau terkait.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dengan pelanggan internasional.
• Penguasaan dasar komputer dan kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi terkait akan memberikan nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait